“送教入企”“送課進(jìn)校”—— 硬核服務(wù) 助力發(fā)展
信息來源:教務(wù)處 ‖ 發(fā)稿作者:信息中心
‖ 發(fā)布時間:2023年05月22日 ‖ 查看1077次
隨著我市服務(wù)業(yè)的不斷發(fā)展,為滿足顧客要求服務(wù)人員提供的各類服務(wù)的需求,餐飲企業(yè)也更加注重企業(yè)員工的綜合職業(yè)素養(yǎng)的提升,送教入企開展職業(yè)技能培訓(xùn)較好地解決工作與培訓(xùn)時間安排方面的沖突。張家口煤礦機(jī)械制造高級技工學(xué)校積極拓展培訓(xùn)市場,創(chuàng)新培訓(xùn)方式,針對企業(yè)難以集中人員到校培訓(xùn)的實際情況,安排相關(guān)教師送教入企開展培訓(xùn),受到企業(yè)的極大歡迎。
受張家口香樓集團(tuán)邀請,從4月份開始,學(xué)校派出3名教師每周一、三赴酒店送教,開展為期兩個月的企業(yè)員工服務(wù)能力提升培訓(xùn)。
此項工作由專業(yè)教師劉彬彬負(fù)責(zé),李東虹、張丹薇兩位老師擔(dān)任助教。三位教師從“優(yōu)秀服務(wù)文化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、酒店禮儀、儀容規(guī)范”等方面,通過“講座、游戲互動、觀摩分享、實戰(zhàn)演練”的形式,進(jìn)一步提升了酒店服務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。對員工在真實工作場景中遇到的問題進(jìn)行分析講解,引導(dǎo)員工逐步培養(yǎng)良好的工作態(tài)度和較高的職業(yè)素養(yǎng)。
此次培訓(xùn),企業(yè)和員工積極性都很高,員工通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),不僅提高了技能水平,更鍛煉了團(tuán)隊意識,提升了職業(yè)素養(yǎng),為企業(yè)和個人長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。三位教師的授課受到了學(xué)員們的一致好評,香樓集團(tuán)對此次培訓(xùn)予以高度肯定。
與此同步進(jìn)行的還有“送課進(jìn)校”活動。
張家口第二十一中學(xué)為加強(qiáng)教師隊伍建設(shè),助力青年教師在職業(yè)生涯快速成長,5月17日,舉行“雛雁”青年教師崗位大練兵活動。受該校的邀請,我校派出劉蕾老師從教師禮儀、班主任與學(xué)生溝通、教師與家長溝通等方面進(jìn)行經(jīng)驗分享。
講座贏得了青年教師的熱烈響應(yīng),多名教師上臺談收獲、談感受,分享培訓(xùn)收獲。并表示有機(jī)會希望還能聆聽劉老師的經(jīng)驗分享。
送教入企、送課進(jìn)校,是學(xué)校服務(wù)行業(yè)、服務(wù)社會的多種形式之一。今后,學(xué)校立足區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,繼續(xù)開展職業(yè)技能培訓(xùn),做好服務(wù)社會工作。
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